PRACA: Reisbureaumedewerker, Haga

• het boeken van vluchten, hotels en autoverhuur;
• adviseren van de klant over de beste invulling van de geplande reis;
• berekenen van het voordeligste van toepassing zijnde tarief, controleren van de voorwaarden en bevestigen van de reis aan de klant;
• signaleren van knelpunten in het werkproces of bij tariefberekeningen;
• beheren van de eigen werkvoorraad en het signaleren van knelpunten;
• beantwoorden van alle voorkomende vragen op het gebied van administratie, invoeren van producten in het administratieve systeem ter facturatie, invoeren van wijzigingen en herstellen van foutmeldingen;
• beantwoorden van vragen van collega’s en overdragen van kennis.

Functie-eisen

• diploma op MBO niveau 4, bij voorkeur in de toeristische richting;
• kennis van Galileo of een ander reserveringssysteem (CRS);
• werkervaring in de (zaken)reisbranche is een MUST!
• u heeft uitstekend kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Beheerst u daarnaast ook de Franse en/of Poolse taal dan is dit een grote pre.