Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding. (harde eis);
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een 2e vreemde taal: Pools, Slowaaks, Roemeens of Tsjechisch
- Je bent een junior op de arbeidsmarkt en hebt tussen 0-2 jaar werkervaring;
- Je bent servicegericht, hebt een dienstverlenende houding en houdt van uitdagingen;
- Je bent een multi-tasker en beschikt over goede analytische vaardigheden;
- Je staat sterkt in je schoenen;
- Je werkt nauwkeurig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
- Affiniteit met ICT.
Beschrijving
Wij zoeken een afgestudeerde HBO – er met affiniteit met ICT.
- Je bent het eerste aanspreekpunt, dus het visitekaartje van dit bedrijf.
- Je verleent ondersteuning ten aanzien van verschillende vraagstukken die optreden tijdens het gebruik van onze ERP-oplossingen en overige geautomatiseerde systemen. Dit kan zowel telefonisch, via webvragen of de chat zijn.
- Je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen en problemen, klantreacties en doet voorstellen voor oplossingen, één en ander in samenwerking met je team.
- Het ontwikkelen van kennisdocumenten en mede vormgeven aan verbetering van onze supportprocessen behoort eveneens tot je verantwoordelijkheden.
- Jouw adviezen zorgen ervoor dat onze klanten hun ERP-software optimaal benutten.
- Je ondernemersmentaliteit uit zich in de wil om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en je hebt het vermogen om zowel in teamverband als individueel het beste uit jezelf te halen.
Więcej: baanindeict.nl
